一、服务的内容与方式

1.1 点亮智库提供服务的方式主要为：搭建“中关村信息技术和实体经济融合发展联盟官网”、“数字化转型服务平台”、“数字化转型诊断服务平台”、“两化融合管理体系评定管理平台”、“点亮人才”平台及“点亮百问”平台等，为用户提供数字化转型内容、贯标、诊断、咨询、评定、培训、测试、社区等服务，为用户上载、传播其内容提供平台；且通过不同的渠道，为用户上载、管理、传播、推广其内容。

1.2 您知悉并同意，基于维护网络服务安全并不断提升用户体验和产品/服务性能的目的，数字化转型服务平台将不定期提供软件及相关服务范围的更新或改变（包括但不限于软件修改、版本升级、新服务开发与迭代、部分功能替换和下架等），您可以自行选择是否进行全部或者部分更新，但请您注意，具体服务或功能以数字化转型服务平台实际提供为准，且您拒绝全部或者部分更新的操作将导致部分功能受限或者不可使用。

1.3 基于用户需求变化，点亮智库可能会不时修改、中断或终止无偿提供的服务，我们可能视情况不会通知您且不承担相应责任；除不可抗力外若服务变更影响您与点亮智库之间的有偿服务，点亮智库将在事先通知您（包括站内消息或者平台公告的方式）的情况下予以修改或中断。基于服务变更或终止带来的影响和后续事宜，您同意我们将按照公平公正、诚实信用、等价有偿的原则与您协商处理。

二、 账号注册与使用

2.1 请您确认，在您开始注册为平台用户前，您应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若您不具备完全民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的相应法律后果。

2.2 您有权选择是否成为平台注册用户或者仅以游客身份浏览平台信息，但您是否注册平台账号不影响您受本协议的约束。当您选择注册账号成为平台用户时：

（1） 若您为个人用户，您首先需按照平台的提示及要求填写或提供资料、信息。您有义务确保资料、信息的真实性、正确性及完整性，平台对上述信息的真实性不做保证。如果您的资料、信息发生变化，请您及时更改。此外，您还可自行创建、修改昵称。用户名和昵称的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德。用户名和昵称中不能含有任何侮辱、诽谤、淫秽或暴力等侵害他人合法权益或违反公序良俗的词语。如您违反前述规定，点亮智库公司有权随时限制或拒绝您使用该账号，甚至注销该账号。该行为的最终解释权为点亮智库公司。

（2）若您为企业用户，为了证明企业用户主体资格的真实性，您应当向我们提供相关证明材料（包括但不限于加盖公章的营业执照副本等），您同意向我们不可撤销地承诺您所属的企业系依法成立的法人、团体或其他法律认可的组织。您应当秉持诚实信用、合法善意的原则，向点亮智库提供合法、真实和准确的注册资料，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。您了解并同意，您有义务保持您提供信息的真实性及有效性，以便我们或其他用户与您联系。

（3） 若您为企业用户，您应当承诺您已经获得了相应的服务资格，即您具备相应的民事行为能力签订本用户协议。在注册成为企业用户的同时，您也承认了您拥有购买我们提供的服务产品所必须的完全民事权利能力和民事行为能力，及您已获得企业用户的充分授权有权代表企业用户使用点亮智库企业账号，并受本协议的约束。

（4）若您为企业用户，您需对您企业名下的账号承担管理责任，您企业名下的账号操作行为均视为企业行为，由企业承担相应的法律责任。如有证据证明或点亮智库有理由相信您存在不当注册或不当使用点亮智库企业账号的情形，我们可能对相关账号进行管理、关闭或采取其他合理措施，如因您的不当注册或不当使用给点亮智库及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。

（5）若您为企业用户，您应选择保密性强且安全性高的密码，妥善管理您的用户名、登录密码、支付密码（如有）和验证码。除点亮智库存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果（包括但不限于进行贯标活动、企业诊断服务及披露信息等）负责。请不要轻信索要密码或财产的网络信息，不要将上述信息提供给任何第三方使用，不从事任何可能使用户名、密码存在泄露危险的行为。建议您尽量不要在第三方应用中使用与点亮智库企业帐户相同的密码。如您未妥善保管您的企业账号密码，而导致任何损失或损害，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿或由您自行承担。

（6）您理解并同意，通过自研、授权代理、默认其他任何第三方登录其账号或其他任何方式对点亮智库网站进行任何非正常访问或对上述资料进行获取、下载等，均属于不合理使用账号的行为。当点亮智库网站发现您账号存在上述行为，点亮智库网站有权采取紧急措施包括但不限于冻结账号，限制登陆等制止上述不合理使用行为。当您发现账号的不当使用或有任何其他可能危及账号安全的情形时，应立即联系我们。您理解点亮智库对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且点亮智库应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除点亮智库存在法定过错外，点亮智库不承担责任。

（7）用户注册成功时，您同时将创建一个账号和密码。您应采取合理措施维护账号和密码的安全，因用户原因导致账号或密码泄露而造成的法律后果由用户负责。用户对由此用户名和密码登入系统后所发生的所有活动和事件负责，并承担由此产生的直接或者间接法律责任，点亮智库公司不承担任何责任。此外，当有证据证明或者合理理由认为您的账号存在安全风险时，点亮智库有权自行暂停或者为风险账号继续提供服务。

2.3 用户的账号或密码遗失的，可以通过注册信息进行重置密码，以手机号码注册的用户可以凭借手机号码找回原密码。用户若发现账号遭到未授权的使用或存在其他安全漏洞的情况，应立即告知点亮智库公司。您知悉并理解，我们只能够通过相关信息的比对来验证您与初始注册用户身份的一致性，但不能完全确保识别您即为初始注册人，由此可能带来的法律风险将由您个人承担。

2.4 依照国家法律法规的规定，您需要填写真实的身份、企业信息并及时更新上述相关信息。如我们发现或者有合理理由怀疑您提交的上述信息存在不准确、不真实的情况，乃至可能涉及伪造、隐匿真实信息的，点亮智库公司有权拒绝为您提供服务。

2.5 点亮智库公司为您提供账号注册途径，并享有注册账号及账号下所有关联内容的所有权，您仅享有注册账号关联内容的使用权，您可以通过注册账号使用并接受服务。您的账号及关联权益仅限您个人使用，未经点亮智库公司书面同意，您不得以任何形式赠与、转让、出借、售卖或是以类似方式许可他人使用您的账号及关联权益。 您可以在注册并登录后，根据平台的规定购买付费服务，包括但不限于付费课程和其他可通过付费购买的服务等。但您可以在最多五个设备（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等手持移动终端设备，下同）上使用您的注册账号，且同一时间内仅可最多在两个设备上使用您的账号。超过上述范围使用的，或者我们发现您可能存在上述违规分享账户权益的行为，都将视为您单方违约，点亮公司有权及时中止、限制或终止对您的服务， 并可能进一步追究您的法律责任，您应自行承担超范围使用而导致的任何损失。

2.6 您有权主动注销您的账户，当您需要注销账户时，请您联系平台客服帮您处理。 您的账户一旦被注销后将造成您无法继续查看您已购买的付费内容或上传内容等同时，平台也不会返还您已付费用，您知悉并同意自行承担因账户注销带来的全部后果。

点亮智库依据您填写和提交的帐号资料，在法律允许的范围内向其他用户展示您的注册信息。如用户提供服务或内容需要取得相关法律法规规定的许可、进行备案或取得相关合法资质的，用户应当在帐号注册与认证时进行明确说明并提交相应的许可、备案或资质证明。否则，点亮智库有权拒绝或终止提供本服务，并依照本协议对违规帐号进行处罚。因此给点亮智库或第三方造成损害的，您应当依法予以赔偿。 您理解并同意：

（1）您用以参与本服务的帐号由您独立维护、运营并独立承担全部责任。点亮智库不会参与该帐号的运营等独立活动；

（2）点亮智库自主开发并独立享有本服务技术接口的知识产权等合法权益，您仅在本服务范围内进行使用；

（3）因您的原因导致的任何纠纷、责任等，以及您或您的帐号违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果，均由您独立承担责任、赔偿损失，与点亮智库无关。如侵害到点亮智库或他人权益的，您须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

三、用户个人信息保护

3.1 保护用户个人信息是点亮智库的一项基本原则，点亮智库将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形外，未经用户许可点亮智库不会向第三方公开、透露用户个人信息。点亮智库对相关信息采用专业加密存储与传输方式，保障用户个人信息的安全。

3.2 您在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便点亮智库向您提供及时有效的帮助，或更好地为您提供服务。根据相关法律法规和政策，请您填写真实的身份信息。若您填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。

3.3 一般情况下，您可随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别（如帐号申诉服务）的考虑，您无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

3.4 点亮智库将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。

3.5 未经您的同意，点亮智库不会向点亮智库以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

3.6 您应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，您不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由您自行承担。

3.7 因网络平台不稳定性，如平台受到包括但不限于黑客攻击、网络服务器瘫痪、网络服务器漏洞等客观原因造成的信息泄露，平台将尽最大努力减少用户信息泄露损失，上述情况下发生的信息泄露百问平台不承担信息泄露责任。

四、用户行为规范

4.1用户理解并同意，点亮智库公司一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，用户对点亮智库服务的使用必须遵守所有适用于服务以及用户所属和/或所处国家或地区的地方法律、国家法律和国际法律，不得利用点亮智库平台从事违法违规、干扰点亮智库服务正常运营、以及侵犯其他用户或第三方合法权益的行为。

4.2 用户不得在点亮智库服务的页面上或者利用点亮智库服务制作、复制、发布、传播以下信息：

（1）违反宪法确定的基本原则的；

（2） 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（3）损害国家荣誉和利益的；

（4） 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的；

（5）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（6）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（7）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（8）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（9）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（11） 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（12）以非法民间组织名义活动的；

（13）可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等损害未成年人身心健康的；

（14）散布商业广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息的；

（15）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；

（16）含有法律、行政法规禁止或其他违反社会公序良俗的内容的；

（17）其他恶意言论。

4.3 用户不得利用点亮智库服务从事以下行为：

（1）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的，以及非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为；

（2）向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具，或明知他人从事危害网络安全的活动的，为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为；

（3）设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的行为；

（4）发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、个人隐私、知识产权、商业秘密等合法权利的内容，以及从事侵犯他人合法权利的其他行为；

（5）发表、传送、传播骚扰、广告信息及垃圾信息；

（6）干扰或破坏点亮智库服务的正常运行，以及其他危害计算机信息网络安全的行为；

（7）其他违反任何相关的法律、法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范，以及点亮智库公司的所有其他规定和程序的行为。

4.4除非法律允许或点亮智库公司书面许可，用户使用点亮智库服务的过程中不得从事下列行为：

（1）删除点亮智库服务的应用程序及其副本上关于知识产权的信息；

（2）对点亮智库服务的应用程序进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现点亮智库服务的应用程序的源代码；

（3）对点亮智库公司拥有知识产权的内容、平台所公开的信息和用户信息进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

（4）进入点亮智库服务的计算机信息网络、系统或者使用计算机信息网络资源的；

（5）对点亮智库服务的应用程序和功能、运行中的指令、存储/处理或者传输的数据进行复制、删除、修改、增加、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非点亮智库公司经授权的第三方工具/服务接入点亮智库服务和相关系统；或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的的；

（6）通过非点亮智库公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用点亮智库服务，或制作、发布、传播上述工具；

（7）自行或者授权他人、第三方软件对点亮智库公司的应用程序及其组件、模块、数据进行干扰；

（8）自行将账号授权他人使用，或将账号权益转让他人。

（9）其他未经点亮智库公司明示授权的行为。

4.5用户承诺，非经点亮智库同意，用户不能利用点亮智库各项服务进行销售或其他商业用途。如用户有需要将服务用于商业用途，应书面通知点亮智库并获得点亮智库公司的明确授权。

4.6 用户就在平台上从事的个人行为承担全部法律责任。因用户违反法律规定或本协议规定造成违约、侵犯第三方合法权益、违反社会治安或者行政管理乃至涉嫌犯罪的，由用户自行承担相应的民事、行政和刑事法律责任。如果给XXX研究院或点亮智库平台造成损失，我们有权向用户追偿其因此所遭受的全部损失、包括其直接损失、间接损失、预期利益损失等损失。

4.7点亮智库服务提供方有权对用户使用的情况进行审查和监督，如用户在使用时违反任何上述规定，点亮智库有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除用户发布的内容、暂停或终止用户使用平台的权利）以减轻用户不当行为造成的影响。

五、数据的储存和使用规则

5.1 点亮智库不对您在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

5.2 点亮智库有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。您可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

5.3 如果您停止使用本服务或服务被终止或取消，点亮智库可以从服务器上永久地删除您的数据。在服务停止、终止或取消后，点亮智库没有义务向您返还任何数据。

5.4 本服务涉及的数据中归属于点亮智库的数据，除法律法规另有规定外，点亮智库享有全部权利，且是腾讯的商业秘密。未经腾讯事先书面同意，您不得为本协议约定之外的目的使用前述数据，亦不得以任何形式将前述数据提供给他人，不得有任何破坏点亮智库与其客户之间业务关系的行为。

5.5 您在必要情况下若需要收集、保存或使用点亮智库用户任何数据的，必须事先获得点亮智库用户的明确同意，且仅应当收集为运营及功能实现目的而必须的用户数据，同时应告知点亮智库用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等，保障点亮智库用户的知情权和选择权。

5.6 一旦您停止使用本服务，或点亮智库基于任何原因终止您使用本服务，您必须立即删除全部从点亮智库获得的数据（包括各种备份），且不得再以任何方式进行使用。如平台发现您未删除相关数据，平台会采取相关措施或其他渠道自行删除您获取的相关数据，由此给平台造成的损失，由您承担。

5.7 除本服务为保障数据安全而采取的各类安全技术措施之外，您应自行对因使用本服务而存储在腾讯服务器的各类数据等信息，采取合理、安全的技术措施，确保其安全性，并对自己的行为所引起的结果承担全部责任。

六、服务收费

6.1点亮智库平台可能涉及付费项目，付费项目包括但不限于购买点亮人才提供的付费课程、技能测试以及其他增值服务，平台有最终解释权。

6.2您理解并同意：点亮智库平台提供付费服务实行先付款后使用的方式，您及时、足额、合法的支付所需的款项是您获得该等服务的前提。您有权选择使用点亮智库平台认可的支付方式，您理解并确认支付服务由点亮智库平台之外具备合法资质的第三方提供，该等支付服务的使用条件及规范由您与支付服务提供方确定，与点亮智库无关。

6.3如您选择购买点亮智库平台付费服务，请您务必仔细了解本协议及确认相关具体信息（包括但不限于付费的内容、商品的使用时间、商品的期限、付费价格等），并根据操作提示，确认自己的帐号并选择相关操作选项。点亮智库平台发布的付费服务可能对使用的时间、次数等做出一定限制；如超出限制范围，可能影响您继续使用该等服务，您需要再次付费购买。一经购买，即视为您认可该项服务标明之价格；您购买成功后，该项服务即时生效。点亮智库可能会根据服务的整体规划，对服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更，前述修改、变更，点亮智库将在相应服务页面进行展示。

6.4您可以在不同设备（“设备”指包括但不限于计算机及移动电话、平板电脑等移动终端设备，下同）上使用点亮智库平台的帐号，您知晓并同意点亮智库有权设置用户的同一帐号在不同设备终端使用的终端总数，并有权限制同一帐户同一时间只能在一个终端上登录使用。超过上述范围使用的，点亮智库有权部分或全部中止、限制或终止对您的服务。您应自行承担超范围使用而导致的任何损失。

6.5点亮智库不对所提供的付费项目的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。您在购买前应确认自身的需求，同时仔细查阅相关介绍、说明。

6.7关于点亮人才课程售后政策

点亮人才数字化转型培训服务平台将通过平台公告、站内信、短信、邮件等方式作为为主要通知方式，通知用户本售后服务必要的修订内容或其他服务相关的信息，敬请用户定期查询。相关内容自公告发布之日起即视为送达。

6.7.1.点亮人才平台所提供的产品/服务除预售性质的产品/服务外，原则上，用户完成付费，且平台为用户开通相关产品/服务使用权限后，即为交易完成，点亮人才平台均不提供退款。对于预售产品/服务：用户完成付款后，预付课程正式开课前、技能测试截止报名日期前，可随时申请全额退款（退款金额为实际支付金额）。申请退款方式：发送申请邮件至邮箱px@dlttx.com。

6.7.2.用户发起退款申请的3个工作日内，点亮人才客服将进行审核，审核结果是通过邮件反馈，审核通过后不再保留原购买所得权限。

6.7.3.如用户在购买产品/服务时已经开具纸质发票，退费时需要将纸质发票完好寄回（邮寄费用由用户支付），奖区和密码不得刮开或出现任何的破损，否则将不予办理退款。

6.7.4.正常情况下，点亮人才将在通过退款审核后的一个月内，按原路径退款。请用户注意，退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响，具体退款时间请以实际到账时间为准。

6.7.5.用户理解并知悉，点亮人才是综合性学习服务平台，尽管有本政策约定，个别特殊产品/服务可能不享有本政策规定的退费服务，点亮人才有权依据不同的课程内容和类型设置不同的退费政策，请用户留意课程页面上的特殊说明，如课程详情页面另有规定的，以课程详情页面的规则为准。如用户参加点亮人才官网促销活动/特价优惠活动的，以具体活动公示的售后规则为准。

6.7.6.用户有任何违反本政策约定的行为的，将无法办理退款。

七、第三方链接

点亮智库平台可能会提供以合法方式获得的第三方网站或信息资源链接，除非另有声明外，点亮智库公司无法对第三方服务进行控制，因此由于下载、传播、使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害，点亮智库公司不承担任何责任。

八、知识产权

8.1 公司在点亮智库平台软件及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于公司所有。公司提供本服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归公司所有。未经公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）点亮智库平台软件及相关服务中的内容。

8.2 您理解并同意，在使用点亮智库平台软件及相关服务时发布上传的文字、图片、视频、音频等均由您原创或已获合法授权。您通过点亮智库平台上传、发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。如您未经他人许可上传相关信息侵犯他人知识产权，平台有权在发现该情况后自行删除。由此产生的任何责任由您承担。

8.3 您知悉、理解并同意，为持续改善并为您提供更好的服务，您通过点亮智库平台软件及相关服务上传发布、传输或传播的内容（包括但不限于文字、图片、图像、音频、视频和/或音频中的音乐、声音、对话等），授权公司及其关联公司、控制公司、继承公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利（包括但不限于复制权、信息网络传播权、改编权、汇编权、修改权、翻译权、制作衍生品、表演和展示等权利），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。您在此确认并同意，上述权利的授予包括在内容、公司和/或公司品牌有关的任何的宣传、推广、广告和/或相关营销中使用和以其他方式开发内容（全部或部分）的权利和许可。为避免疑惑，您同意，上述权利的授权包括许可使用、复制、展示、传播您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识、公司标记及其他物料、素材等。

8.4 您确认并同意授权公司以公司自己的名义或委托专业第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行代维权，维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等，公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。由此产生的相关费用由您承担。

8.5 公司为点亮智库平台开发、运营提供技术支持，并对点亮智库平台软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。

8.6 请您在任何情况下都不要私自使用公司的包括但不限于“点亮智库”、“点亮人才”、“点亮百问”等在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）。未经公司事先书面同意，您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等，也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。

九、免责声明

10.1 您理解并同意，点亮智库平台软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证(包括但不限于)：

10.1.1 点亮智库平台软件及相关服务完全适合用户的所有使用要求；

10.1.2 点亮智库平台软件及相关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；您经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；

10.1.3 点亮智库平台软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。

10.2 如有涉嫌借款或其他涉财产的网络信息、帐户密码、广告或推广等信息，请您谨慎对待并自行进行判断，您因此遭受的利润、商业信誉、资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性的赔偿责任。

10.3 您理解并同意，在使用点亮智库平台及相关服务过程中，可能遇到不可抗力等因素（不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件），包括但不限于自然灾害(如洪水、地震、台风等)、政府行为、战争、罢工、骚动、暴乱等。出现不可抗力情况时，公司将努力在第一时间及时修复，但因不可抗力造成的损失，公司在法律法规范围内免于承担责任。

10.4 公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成公司的义务或承诺，公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

10.5 您理解并同意，关于点亮智库平台及相关服务，公司不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。您对点亮智库平台软件及相关服务的使用行为需自行承担相应风险。

10.6 您理解并同意，本协议是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护他人合法权益，公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

10.7 在任何情况下，公司均不对任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包括因您使用点亮智库平台软件及相关服务而遭受的利润损失，承担责任。公司对您承担的全部责任，无论因何原因或何种行为方式，始终不超过您在成员期内因使用点亮智库平台及相关服务而支付给公司的费用(如有)。

十、服务的变更、中断和中止

11.1 您理解并同意，公司提供的点亮智库平台软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，公司不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本软件及服务以及其他的损失和风险。

11.2 您理解并同意，公司为了服务整体运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况有权决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止点亮智库平台软件及相关服务。

十一、适用法律与争议解决

12.1 本协议各方面应受中华人民共和国法律的管辖。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。因本协议产生争议的，提交我方所在地人民法院诉讼解决。

十二、其他

13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。若本协议之任何规定因与中华人民共和国的法律抵触而无效或不可执行，则这些条款将尽可能按照接近本协议原条文意旨重新解析，且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

13.2 本协议的签订地为中华人民共和国北京市海淀区。若您因本协议与公司发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；如协商不成的，您同意应将相关争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。

13.3 为给您提供更好的服务或国家法律法规、政策调整，点亮智库及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本协议进行修订，这些修订构成本协议的一部分。本协议更新后，我们会在点亮智库平台发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站（www.dlttx.com）公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本，您也可以在网站首页或软件设置页面查阅最新版本的协议条款。如您继续使用点亮智库平台软件及相关服务，表示同意接受修订后的本协议的内容。

如您对修改后的协议条款存有异议的，请立即停止登录或使用点亮智库平台软件及相关服务。若您继续登录或使用点亮智库平台软件及相关服务，即视为您认可并接受修改后的协议条款。

13.4 本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

13.5 您和点亮智库均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成点亮智库对用户的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。